Пошаговая инструкция при смерти родственника дома

Когда случается такое несчастье как смерть человека, порядок действий зависит от того, где это случилось. Ситуации со смертью могут быть разными, поэтому важно понять, что делать. Например, если человек умер дома, то вызывать нужно не только скорую, чтобы констатировать смерть умершего, но и полицию.

К сожалению, смерть может сопровождаться и другими неприятностями. Например, нередко приезжают ритуальные агенты и вымогают деньги. Если вы столкнулись с такой ситуацией и не знаете, что делать, свяжитесь с юристом.

План действий

Если умерший человек скончался при вас, то стоит вызвать скорую. Возможно, его можно еще реанимировать. Но в таком случае скорой помощи лучше сказать, что человек без сознания.

Есть шанс, что медики приедут быстрее. Смерть не считается неотложным вызовом. В случаях, когда человек умер в будни и дневное время, вызывать надо участкового врача. Если рабочее время еще не началось или уже закончилось, то звонок стоит делать в скорую, чтобы медики могли констатировать смерть.

Номер скорой помощи для стационарных телефонов — 03, для сотовых — 103. Номер участкового можно найти на сайте больницы того района, к которому прикреплен умерший человек.

После того как вы вызвали скорую помощь или участкового врача, звоните в полицию. Номер для стационарных телефонов — 02, для мобильных — 102. Полицию необходимо вызывать для того, чтобы она установила, каким именно образом произошла смерть: естественным или принудительным. Полицейские осмотрят тело и выпишут протокол.

Это поможет получить свидетельство о смерти. Если полицейские установят, что человек умер не самостоятельно, то его тело заберут на обследование, а после откроют уголовное дело.

Когда приедет скорая помощь, вас попросят предоставить документ, удостоверяющий вашу личность, паспорт умершего и его полис обязательного медицинского страхования. Медики обязаны осмотреть тело и установить факт смерти. Далее они должны выдать два документа: протокол осмотра и подтверждение факта, что человек умер.

Возможно, к вам приедет ритуальный агент. Они получают данные от скорой помощи за определенную сумму. Вас могут заставить подписать договор, но помните, что вы не обязаны этого делать. Скорее всего, цены на их услуги будут завышены, поэтому стоит найти иное похоронное бюро, которое поможет организовать похороны в дальнейшем.

Скорая помощь или полицейские не могут принять за вас решение, что делать с телом человека. Если вы не хотите, чтобы производили вскрытие, то имеете право отказаться. Однако это возможно не во всех случаях. Вскрытие обязательно проводится, если:

• подозревается неестественная смерть;
• не получается установить причину смерти;
• умер человек в больнице, но не провел там и суток;
• умерший подозревается в употреблении препаратов, которые привели к передозировке;
• погиб в больнице по вине врачей;
• болел инфекционным заболеванием;
• погиб в какой-либо катастрофе;
• погиб во время рождения ребенка.

В ином случае родственники могут оставить тело человека дома, а дальше уже обратиться к похоронным бюро, которые занимаются бальзамированием, омыванием и всеми подготовками к похоронам.

Если в этот момент вам сложно это сделать, то вы можете сообщить скорой помощи, что желаете оставить тело человека, который умер, в морге на неделю. Это бесплатно. Этот срок может быть две недели, если родственники не могут забрать умершего раньше. Об отправке тела в морг необходимо сказать сразу. Если вы отказались, а потом передумали, то логистика будет лежать на вас.

После всех этих действий вам необходимо получить свидетельство о том, что гражданин умер. Для этого вам необходимо собрать: документы, которые выдали полицейские и медицинские работники (протоколы); личный паспорт и медицинскую карту умершего; его медицинский полис. Все эти бумаги необходимо отнести в ЗАГС.

Организация похорон

После того как вы получили свидетельство о смерти человека, можете приступать к организации похорон. Участок для свободного погребения предоставляется бесплатно.

Вам необходимо будет обратиться в администрацию города с документом, подтверждающим личность, и свидетельством из ЗАГСа. Также вы можете похоронить человека рядом с родственниками, если они являются близкими. В этом случае пакет документов немного отличается. Вы должны предоставить:

• документ, удостоверяющий вашу личность;
• свидетельство о гибели человека;
• документ, который подтверждает брак или кровные связи умершего с тем, возле кого вы хотите произвести захоронение;
• документ с похорон, в котором прописан номер участка, а также предоставлена информация о захоронении. Его можно запросить на кладбище.

Чтобы организовать похороны, вам понадобятся деньги. Государство помогает: выдает около 6 тысяч рублей. Эта сумма может отличаться в зависимости от региона.

Получить эту помощь можно в течение полугода после того, как родственник умер. Если тело человека вы отправили в морг, то там его бесплатно омывают, одевают и кладут в гроб. Вещи необходимо привести за день до похорон. Но все косметические услуги оплачиваются отдельно. Также на вас лягут расходы по покупке гроба, логистике, а еще придется оплатить аренду помещения, в котором будет прощание.

Источники:

Выплата на похороны

Внезапный уход из жизни дорогого человека нередко повергает в ступор. Не верится, что ещё минуту-две назад или утром вы видели его здоровым, а теперь у вас на руках находится бездыханное тело. В шоке от случившегося, когда умирает любимый человек, не все знают, что делать. Поэтому родственники иногда совершают необдуманные поступки, чреватые негативными последствиями.

Порядок действий при смерти человека

Человеческая смерть необратима. Очень трудно это осознать и терпеть потери. В первые минуты после получения печальной новости необходимо четко представить свои способности и мобилизовать свои физические силы. Если сердечный ритм нарушен или у вас невралгические симптомы, выпейте успокоительного.

Человек умер на работе или в общественном месте

В будние дни обычный работник проводит почти половину дня вне дома. Случаи, когда человек погибает на работе или по дороге в магазин, к сожалению, не единственные. Случайно кольнуло сердце, прошла серьезная встреча, произошло снижение давления — все эти факторы могут повлиять на общее самочувствие.

Что, если человек умер на работе или вы застали человека, у которого не было признаков жизни в общественном месте? Нужно вызвать скорую и сообщить о случившемся. Кроме того, чтобы избежать негативных последствий, необходимо обратиться в правоохранительные органы и указать текущую ситуацию. Медики и полиция осматривают тело, а потом перевезут его в дежурное патологоанатомическое отделение. При этом реальный адрес усопшего не будет играть никакой роли.

В морге останки хранятся на протяжении 2-х недель до опознания. Первые 7 дней – на бесплатной основе, а с 8-го по 14-е сутки – на возмездной. Если спустя это время тело не будет идентифицировано, то его захоронят на общем кладбище за счёт государства.

Человек умер у себя дома (в квартире)

Одна из самых распространенных ситуаций-человек умер дома, дома или на даче. Обращаем ваше внимание — здесь важен порядок действий!

1. Позвоните в полицию, чтобы осмотреть тело и скорую помощь, чтобы сообщить о смерти, позвонив по телефонам 02 (102) и 03 (103) или по номеру службы экстренной помощи 112. Подготовьте паспорт покойного, медицинскую полис и документы лиц, находящихся рядом с покойным.
2. После звонка в экстренные службы позвоните представителю Федерального ритуального агентства. Сделать это можно по телефону 8 800 555 75 24 (круглосуточно).
3. Когда агент приедет, обязательно сверьте данные его паспорта и служебного удостоверения с теми, что вы записали. Теперь вы знаете, что впустили в дом представителя Федерального ритуального агентства, которого вы действительно вызвали, а не черного агента, получившего ваши контактные данные от неизвестных информаторов.

После звонка в службы городской экстренной помощи следует:

1. Создайте в помещении прохладный микроклимат: открывайте / закрывайте окна, включайте кондиционер, выключайте обогреватели. Тело нужно накрыть простыней и держать подальше от солнечных лучей.
2. Проверьте личности тех, кто пришел. Мы всегда сообщаем идентификационный номер и личную информацию наших ритуальных агентов. Также следует обратить внимание на личности медицинских работников и сотрудников полиции. Третьим лицам не следует входить в дом. Они могут воспользоваться вашей стрессовой ситуацией и заниматься манипуляциями и другими мошенническими действиями.
3. Оказывайте содействие полиции и врачебному персоналу. Расскажите о случившемся, проверьте правильность заполнения документов. После погрузки в катафалк, запишите данные патологоанатомического отделения, куда будет транспортировано тело. Уточните телефон и рабочие часы регистратуры.

Если человек умер в больнице – действия:

Первая реакция на сообщение доктора о смерти родственника всегда шокирует. Когда вы оправитесь от шока, уточните у дежурного врача следующие моменты:

• В какое время подойти за выпиской о смерти.
• В какой морг доставлено тело.

Рекомендуемый порядок действий:

1. После звонка из больницы с сообщением о наступлении смерти, вызовите ритуального агента из Федерального ритуального агентства по телефону 8 800 555 75 24 (круглосуточно).
2. Вместе с прибывшим сотрудником Федерального ритуального агентства отправляйтесь в морг для оформления документов и оплаты услуг медучреждения.

Согласно законодательству РФ, при смерти от продолжительной неизлечимой болезни в стенах медучреждения родственники погибших могут настаивать на отказе от вскрытия. Если пациент остается в больнице менее 24 часов или его доставляют на машине скорой помощи, необходимо провести вскрытие. Также при подозрении на врачебную ошибку или неправильно назначенное лечение показано детальное обследование внутренних органов.

Также родным следует знать, что транспортировка автокатафалком из больницы в патологоанатомическое отделение бесплатна. Бальзамирование следует проводить в первые 12 часов, пока патологические процессы ещё не вступили в полную силу. В морге вам предложат несколько видов сохранения тела, в зависимости от сроков погребения.

Что не нужно делать, если умер человек

Ничто так не выбивает из колеи, как кончина дорогого человека. В такие моменты психологическое состояние родных нестабильно и их легко склонить к опрометчивым шагам. О подобном явлении знают не понаслышке многие мошенники и пользуются в корыстных целях.

Если умер человек, нельзя делать:

1. Доверять людям, которых вы не знаете и которых сами не вызывали.
2. Отвечать на звонки с неизвестных номеров телефонов.
3. Впускать в квартиру кого-либо стороннего. Даже при вызове ритуального агента нашего агентства, убедитесь, что его личные данные совпадают с озвученными диспетчером.
4. Передавать документы свои или усопшего сторонним лицам.

Помните: впустив в его дом незваного черного агента, вы неизбежно станете его жертвой. Умело разыграв свои эмоции и психологию, за организацию похорон придется заплатить в 2-3 раза больше по сравнению со стоимостью тех же услуг, что и в Федеральном ритуальном агентстве. Бывает, что в день похорон черные агенты исчезают, похороны приходится откладывать и организовывать заново.

Умер близкий человек

Федеральное ритуальное агентство сочувствует вашему горю и готов взять на себя решение технических вопросов, связанных с захоронением. Мы с пониманием относимся к душевному состоянию родственников и связанными с похоронами проблемам. Именно поэтому наша служба предлагает комплексные пакеты, учитывающие все сопутствующие расходы. Цены на наши услуги находятся в открытом доступе. Вы заранее знаете о конечной сумме затрат.

Подробнее с предоставляемыми ритуальными услугами вы можете ознакомиться на нашем сайте или позвонив по телефону 8 800 555 75 24 . Предоставление консультаций и вызов агента осуществляется круглосуточно.

Смерть родственника – всегда неожиданность и горе, неважно, случилась смерть внезапно или человек долго болел перед этим. Подготовиться к потере близкого человека невозможно. Взять сразу себя в руки сложно. В первые минуты после обнаружения смерти родственника обычно приходит растерянность: Куда звонить? Что делать? Можно ли переместить тело? Вызывать ли скорую? А полицию?

Какие действия необходимо предпринять сразу, после смерти родственника, чего категорически делать нельзя, какие могут возникнуть сложности – рассмотрим подробнее.

Что делать в первые часы после смерти?

В первую очередь смотрим на часы и отмечаем время смерти или время обнаружения смерти. Тело лучше не трогать до прибытия врачей, разрешается только прикрыть простыней. Далее необходимо позвонить в скорую помощь, сейчас следует набирать номер — 103. В полицию самим звонить необязательно, это обязанность фельдшера скорой помощи — поставить в известность сотрудников полиции. Последним необходимо убедиться, что смерть наступила от естественных причин. До прибытия вызванных служб рекомендуют понизить температуру в комнате: открыть окно, отключить отопление. Приготовьте документы усопшего – паспорт и медицинский полис. Ваши документы также могут пригодиться, для протокола полицейских. Фельдшер скорой помощи проведет осмотр умершего человека, констатирует смерть, заполнит протокол осмотра.

Если труп обнаружили не сразу, что делать?

В случае, когда умершего родственника/знакомого находят не сразу, по истечении определенного времени, первоначальные действия не меняются. Рекомендуется немедленно открыть двери и окна, проветрить помещение. Также запоминаем время обнаружения усопшего, вызываем скорую помощь и полицию.

Зная физиологические изменения тела после смерти, можно примерно понять, как давно умер человек. Трупное окоченение начинается после двух часов с момента смерти. Полное окоченение наступает к концу первых суток и держится 2-3 суток. Затем наступает время процесса разложения – источника неприятного запаха. Именно поэтому человека хоронят на вторые или третьи сутки, до начала процесса разложения. Не столько из-за появления трупного запаха, сколько в гигиенических и эстетических целях. Полное разложение тела зависит от температуры комнаты, влажности, даже от массы веса (худые люди разлагаются дольше полных). Следующая фаза – гниение, после нее остаются только костные ткани. Но и кости превратятся в пыль, по истечении нескольких десятков лет.

Куда звонить, если человек умер дома в дневное время, в ночное время или в праздники?

Если человек умер днем от естественных причин, необязательно звонить в скорую, можно вызвать участкового врача на дом. Врач проведет осмотр тела, диагностирует клиническую смерть, заполнит бланк констатации смерти. Когда родственник умирает ночью, в праздничные дни или в выходные дни, схема действия только одна – звонить в скорую помощь или в полицию. У них нет выходных, на любые праздники они несут службу. С ритуальными агентствами в выходные и праздничные дни тоже проблем не возникнет. Как правило, у них есть круглосуточная горячая линия, специально для таких ситуаций. Вам в любом случае ответят во всех трех инстанциях, подскажут какие действия предпринять, сориентируют по возможным вариантам.

Какие документы нужно подготовить?

До приезда скорой помощи и полиции рекомендуют приготовить документы умершего человека, его паспорт и медицинский полис. Ваши документы, скорее всего, тоже понадобятся, при заполнении полицейского протокола. После того как констатировали клиническую смерть, вам выдадут бланк констатации смерти. Оба эти документа вам понадобятся при организации перевозки тела в морг. Следующий документ – свидетельство о смерти. Выдается такое свидетельство медицинской организацией по месту нахождения. Если человек был тяжело болен, можно обратиться с вопросом о получении свидетельства к его лечащему врачу.

Следующая инстанция – ЗАГС или ближайшее отделение многофункционального центра (МФЦ). Там на основе имеющихся документов вам выдадут гербовое свидетельство о смерти и справку о смерти. Свидетельство о смерти вам нужно будет предоставить по необходимости в другие организации. Например, в пенсионный фонд, если умерший человек получал пенсию. В случае если у усопшего имелся кредит, ипотека, то свидетельство о смерти необходимо предоставить банку. Также документ вам пригодится при обращении в социальную службу, именно там оформляют государственное единовременное пособие на погребение.

Что делать не рекомендуется?

У сотрудников полиции и работников скорой медицинской помощи только одна рекомендация – ни передвигать, ни трогать тело. Все остальные советы – бытовые или из области суеверий. Среди них можно выделить следующие рекомендации:

• Нельзя оставлять тело в закрытом помещении. Считается, что душе нужен выход, поэтому двери и окна держат открытыми. Здесь есть и практическая сторона – доступ кислорода к телу замедляет естественные процессы смерти.
• Нельзя убираться в квартире, где умер человек. Сроки здесь разнятся, некоторые говорят, что нельзя убираться до похорон, другие — что до 40 дней. Рациональнее первое предложение, действительно с уборкой до похорон могут возникнуть сложности. Днем близкие приходят попрощаться, ночью родственники читают молитвы за упокой и бодрствуют. А вот после похорон не только нужно сделать генеральную уборку, но и продезинфицировать комнату, где лежало тело.
• Нельзя оставлять открытыми зеркала или отражающие поверхности. Суеверие, пришедшее из язычества. Ни один служитель в церкви не заставит вас закрыть зеркала, в православной религии нет такого запрета. Но и снимать простыню с зеркал тоже никто не станет, это личное дело каждого, и пытаться убедить скорбящих родственников, что это языческий обычай, а не православный, не стоит.
• Нельзя использовать воду, которой обмывали покойника. Считается, что такая вода энергетически грязная, влечет за собой беду и болезни.

Со смертью, с похоронами связано много различных суеверий. Верить и следовать ли им – личное дело каждого.

Кто транспортирует тело в морг?

При наступлении смерти дома, тело в морг транспортируют соответствующие службы – ритуальные агентства. Их вызывают после медицинского осмотра, вам понадобится предоставить протоколы осмотра тела сотрудниками полиции и представителей медицинских служб. Зачастую, вместе с полицейским или фельдшеров прибывают и неприглашенные представители ритуальных агентств, так называемые «черные агенты». Совсем необязательно принимать их предложения, чаще всего у них неприемлемо завышенные цены и нередки случаи, когда черные агенты пропадают перед похоронами. Скорбящим родственникам приходится браться вновь за организацию похорон. Доверить проводы родственника лучше надежному ритуальному агентству.

Когда и как можно убираться в квартире после смерти человека?

Начинать генеральную уборку в квартире, где лежал покойник, лучше всего после похорон. Уборку рекомендуется проводить с применением чистящих средств, в состав которых входит хлор. Тщательно промыть, прочистить придется не только комнату, где лежал усопший, но и всю квартиру. Необходимо промыть полы, стены, протереть всю мебель, все поверхности, окна. Постирать шторы, тюли, почистить ковры и паласы. Одежду, в которой вы были на похоронах также нужно постирать. Одежду усопшего лучше всего сжечь, мало носимые им вещи разрешается доносить.

Бытует суеверие, что в доме/квартире, где лежал покойник нельзя делать уборку до 40 дней. Это очень вредное суеверие, не имеющее под собой даже крупицы здравого смысла. Даже в обычные дни необходимо делать влажную уборку не менее двух раз в неделю. Пыль, скопившаяся в квартире, негативно воздействует на весь организм в целом. В комнате же, где лежал покойник, могут остаться бактерий и микробы, от которых следует немедленно очистить жилье.

Когда следует вызвать службу дезинфекции?

В случае, когда смерть родственника обнаружили не сразу, труп в квартире пролежал некоторое время, вплоть до появления трупного запаха, лучше обратится в службу дезинфекции для уборки помещения. Врачи советуют провести дезинфекцию квартиры, дома, если труп пролежал там более суток. Самостоятельное проведение уборки не гарантирует такого результата, какой вам дадут дезинфекторы.

Как проводится дезинфекция помещения?

Проветривают комнату, квартиру. Очищают все поверхности чистящими средствами на специальном приборе с распылителем. Важно обработать абсолютно все поверхности, углы, чтобы наверняка избавиться от возможных трупных бактерий, грибков.

Выполняется аэрозольно — влажная обработка помещения, для избавления от трупного запаха. Если труп в квартире пролежал достаточно долго, придется избавиться от части мебели, ковров, вплоть до напольного покрытия. Это уже крайние меры, применяемые не всегда. Все зависит от того, как долго труп находился в доме. Цена дезинфекции квартиры после умершего в Москве индивидуальна, точную сумму можно узнать только после того, как вы подробно опишите все детали.

При необходимости, помещение дополнительно обрабатывают горячим или холодным туманом. Применяются также методы очищения квартиры ультразвуком или UWF-излучением при уборке особо загрязненных участков.

Во время проведения дезинфекционных работ в квартире находится нежелательно. Дезинфекторы проводят уборку в специальных костюмах, аспираторах, чтобы защитить себя от воздействия химических средств. После проведения дезинфекции квартиру следует хорошо проветрить.

Нужно ли освящать дом после смерти человека?

Важно не только провести очищение квартиры дезинфекционными средствами, но и очистить квартиру в энергетическом плане. Пригласить батюшку после похорон, провести обряд очищения комнаты, где находилось тело, да и квартиры в целом. Освящение дома после похорон – важный момент в православии. Необходимо избавиться от негативной энергетики дома, неизбежно возникающей после смерти человека. Отрицательная аура дома сказывается на здоровье проживающих там людей.
Провести обряд очищения можно и самому. Необходимо обойти весь дом, не пропуская ни одного угла с зажженной свечой и читая молитвы.

Какие приметы и суеверия существуют

Тема смерти и похорон окутана паутиной суеверий и народных примет, как все таинственное и неизвестное. Наиболее распространенные среди них: занавесить зеркала и отражающие поверхности; закрыть глаза покойнику; не оставаться ночевать в одной комнате с усопшим. Рассмотрим малоизвестные суеверия и приметы:

• Последний уходящий от могилы родственник кидает через левое плечо конфету и уходит не оборачиваясь. Считалось, что таким образом, можно «обмануть» дух усопшего и оставить его на месте захоронения.
• После похорон нельзя навещать других умерших. Считается, что такое поведение неуважение к покойному.

Увидеть во сне выпадение зуба с кровью – к потере кровного родственника.

• Птица, залетевшая в дом – предвестник смерти кого-то из домашних.
• Гроб больше усопшего по размеру – к скорой кончине другого родственника.

Существует мнение, что приметы сбываются только в том случае, если в них верить. Правда, скорее всего, заключается в том, что если человек не знаком с приметами, то и внимания на их связь со смертью родственника не обратит внимания.

Заключительный совет: чтобы пережить нелегкое время после смерти близкого человека надо идти маленькими шагами. Заставить себя утром встать с кровати. Умыться. Сварить кофе. Вспомнить о покойном что-нибудь хорошее и поделится воспоминанием с домашними. Прибрать вещи в шкафу. Написать в письме все, что не успели сказать умершему человеку. Так, шаг за шагом, вы придете к стадии принятия смерти и сможете жить дальше.

Ответы на вопросы

Правда ли, что если следующий родственник умирает на девятый или сороковой день после смерти первого, их души встречаются на небесах?

Однозначного ответа на такой вопрос нет. Возможно, души и встречаются на небесах, необязательно для этого умирать именно на 9ый или 40ой день, это скорее наоборот, неуважение к покойному. Ведь в эти дни собираются родственники на поминки, молятся за усопшего, вспоминают его. И еще один момент, если один из умерших родственников вел правильный образ жизни, а второй был грешником, возникает закономерное сомнение об их встрече на небесах.

Обязательно ли делают вскрытие, если человек умер дома естественной смертью?

Да, вскрытие делают обязательно, согласно федеральному закону № 323. Не имеет значения, умер человек насильственным путем или естественным. Проводится вскрытие для того, чтобы понять причину смерти. Если человек был болен, чтобы понять, как именно действовало медикаментозное лечение, по какой причине лечение не помогло и привело к смерти. Родственники могут отказаться от проведения вскрытия, написав заявление с указанием причин. В некоторых случаях отказаться от вскрытия нельзя. Например, если есть сомнения в естественной смерти; если человек умер при переливании крови; при смерти роженицы; детская смерть в возрасте до одного месяца; если есть подозрения, что человек умер от передозировки лекарств или смерть стала причиной их непереносимости.

Разрешается ли не исполнять последнюю волю покойного о месте захоронения?

Если выбранное место захоронения не противоречит букве закона, нет никаких причин не исполнить последнее желание покойного. Согласно закону о погребении, похоронить человека можно только в отведенных общественных местах, то есть на официальных кладбищах. При процедуре кремации также выделяется место на специальной стеле, куда нужно установить урну с прахом. Сделать это можно как сотрудникам ритуального агентства, так и самостоятельно. В случае, когда транспортировка тела до выбранного места захоронения вызывает большие сложности или невозможна, разрешается похоронить по месту нахождения. Исполнять или нет желание покойного – ваше право. Но по этическим соображениям, лучше выполнить волю усопшего. Даже приговоренным к смертной казни преступникам разрешалось озвучить последнее желание, которое немедля исполняли, если это не противоречило закону. По народным приметам считается, что не исполнение последней воли покойного повлечет за собой еще одну смерть.

Позвоните по телефону круглосуточной городской справочно-информационной службы +7 (495) 100-3-100 и наши специалисты помогут вам в трудной ситуации.

24 марта 2022

Возможно, вам будет интересно:

• Как выписать умершего человека из квартиры
• Почему занавешивают зеркала в доме покойника
• Что делать с вещами умершего